Η LG Electronics (LG) παρουσίασε μια παγκόσμια καμπάνια με τίτλο "Optimism your feed", η οποία έχει ως στόχο να βοηθήσει τους χρήστες να απολαμβάνουν περισσότερη αισιοδοξία στην εμπειρία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
"Ως μια εταιρεία με επίκεντρο τον πελάτη, η LG είναι ένας παθιασμένος υποστηρικτής της αισιοδοξίας. Στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε θετικές αλλαγές στις ζωές των ανθρώπων με το να είμαστε προσηλωμένοι στις θετικές μας δραστηριότητες τόσο στο διαδίκτυο όσο και στον πραγματικό κόσμο", δήλωσε ο Kim Hyo-eun, αντιπρόεδρος και επικεφαλής του τμήματος διαχείρισης μάρκας της LG. "Στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης, η LG παραμένει προσηλωμένη στην ακλόνητη υπόσχεσή μας 'Life's Good'. Θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τη ζωή των πελατών μας με μια ανθρωποκεντρική προσέγγιση, καλλιεργώντας την ελπίδα για ένα καλύτερο μέλλον".
Μια νέα παγκόσμια έρευνα που έγινε για λογαριασμό της LG διαπίστωσε ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν πηγή άγχους και ταυτόχρονα είναι ένα μέρος όπου οι άνθρωποι απευθύνονται για να ψυχαγωγηθούν, να κρατήσουν επαφή με φίλους και οικογένεια και να ενημερωθούν για ειδήσεις και τρέχοντα γεγονότα. Σύμφωνα με την έρευνα, σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες (45%) αναφέρουν ότι οι ροές τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελούνται από ίση ή μεγαλύτερη ποσότητα αρνητικού περιεχομένου από ό,τι θετικού περιεχομένου. Ένας στους τέσσερις ερωτηθέντες (28%) υποστήριξε ότι το αρνητικό περιεχόμενο στις ροές τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει αυξήσει το άγχος τους και ένας στους πέντε (20%) δήλωσε ότι τους έχει κάνει δυστυχισμένους. Άλλες μελέτες δείχνουν επίσης ότι οι αλγόριθμοι συχνά προωθούν αρνητικές και εξειδικευμένες συζητήσεις.
Η παγκόσμια έρευνα είχε ως στόχο να κατανοήσει τους παράγοντες που επηρεάζουν τον τρόπο λειτουργίας των αλγορίθμων και πώς να αυξήσετε το θετικό περιεχόμενο της ροής σας. Το αποτέλεσμα είναι η λίστα αναπαραγωγής "Optimism your feed" με πρωτότυπο περιεχόμενο, η οποία, όταν γίνει χρήση της, θα προσελκύσει περισσότερο αισιόδοξο περιεχόμενο στην τροφοδοσία σας[1]. Το "Optimism your feed" αποτελεί μέρος της παγκόσμιας εκστρατείας Tina Choi, Victoria Browne, Josh Harmon και άλλοι, περιλαμβάνει πάνω από 20 βίντεο μικρής διάρκειας, από παρακινητικό μέχρι feel-good περιεχόμενο.
Επιπλέον, η LG συμβουλεύεται ειδικούς σε θέματα κοινωνικών μέσων, όπως η καθηγήτρια Casey Fiesler, επιστήμονας πληροφορικής και ηθολόγος της τεχνολογίας, με διδακτορικό δίπλωμα στην ανθρωποκεντρική πληροφορική. Η Fiesler ερευνά και διδάσκει στους τομείς της τεχνολογικής ηθικής, της πολιτικής του διαδικτύου και των διαδικτυακών κοινοτήτων, ενώ έχει δημοσιεύσει σε θέματα όπως η διαχείριση του περιεχομένου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τα συστήματα συστάσεων. Εκπαιδεύει επίσης το κοινό σε αυτά τα θέματα ως δημιουργός περιεχομένου.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει αναπόσπαστο μέρος της ζωής μας και οι αλγόριθμοι παίζουν σημαντικό ρόλο στο περιεχόμενο που βλέπουμε σε αυτούς τους χώρους. Η παγκόσμια λίστα αναπαραγωγής και η καμπάνια της LG δίνει στους χρήστες την ευκαιρία να βλέπουν περισσότερες θετικές και εμψυχωτικές αναρτήσεις. Με το να είμαστε πιο συνειδητοποιημένοι σχετικά με το τι επιλέγουμε να παρακολουθούμε, μπορούμε να φέρουμε μεγαλύτερη αισιοδοξία, ισορροπία και ευτυχία στη ζωή μας.
Σύμφωνα με την Fiesler, "οι αλγόριθμοι συστάσεων καθορίζουν τι βλέπουμε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προβλέποντας ποιο περιεχόμενο είναι πιθανό να μας απασχολήσει. Αυτοί οι αλγόριθμοι μπορούν επομένως να μας στέλνουν σε όλο και πιο συγκεκριμένες θέσεις - για καλό και για κακό. Έρευνες έχουν δείξει ότι αν δεν ελεγχθούν, οι χρήστες μπορούν να μπουν σε αρνητικά αδιέξοδα και να συναντήσουν επιβλαβές περιεχόμενο αρκετά γρήγορα. Μια από τις πρώτες γραμμές άμυνας πρέπει να είναι η βελτίωση του ψηφιακού μας αλφαβητισμού και η μεγαλύτερη προσοχή στον τρόπο με τον οποίο οι αλγόριθμοι επηρεάζουν τις διαδικτυακές μας εμπειρίες. Και τα καλά νέα είναι ότι έχουμε κάποιο έλεγχο στην είσοδο αυτών των προβλέψεων των αλγορίθμων- αν επιλέξουμε να ασχοληθούμε με αισιόδοξο περιεχόμενο, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δούμε περισσότερο από αυτό".
Η Victoria Browne, παγκόσμια influencer και ομιλήτρια του TEDx Talk, δήλωσε: "Οι αλγόριθμοι στα κοινωνικά μας κανάλια μπορούν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο στο περιεχόμενο που βλέπουμε στο διαδίκτυο, το οποίο επηρεάζει την ψυχική μας υγεία. Γι' αυτό είμαι παθιασμένη με το "Optimism your feed" και ελπίζω ότι οι άνθρωποι θα χρησιμοποιήσουν αυτή τη λίστα αναπαραγωγής ως βάση για να επανεκπαιδεύσουν τον αλγόριθμό τους και να ενθαρρύνουν τη θετικότητα σε όλες τις πτυχές της ζωής τους. Ένα μεγάλο μέρος του στίγματος και της δυσκολίας αντιμετώπισης της ψυχικής υγείας είναι ότι είναι αθέατη. Με αυτή την καμπάνια, λέμε ότι πρέπει να απευθυνθείτε στους φίλους σας και ότι μπορούμε να βοηθήσουμε ο ένας τον άλλον. Ο αλγόριθμός μας θα πρέπει να προτείνει περιεχόμενο που μας κάνει να αισθανόμαστε περισσότερο συνδεδεμένοι με τους ανθρώπους, όχι λιγότερο".
Η λίστα αναπαραγωγής "Optimism your feed" μπορεί να βρεθεί στο παγκόσμιο κανάλι TikTok της LG (@lge_lifesgood) και στο παγκόσμιο κανάλι YouTube (@LGGlobal), ενώ αργότερα θα εξαπλωθεί σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μέσω συνεργασιών με φορείς επιρροής σε όλο τον κόσμο. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στη σελίδα της καμπάνιας στο lg.com (lg.com/lifesgood).
[1]Σύμφωνα με παγκόσμια έρευνα που διεξήγαγε η Dynata για λογαριασμό της LG το 2024
Μεθοδολογία της έρευνας
Χρονοδιάγραμμα: 26 Απριλίου έως 2 Μαΐου 2024.
Χώρες: ΗΠΑ, Μεξικό, Βραζιλία, Γερμανία, Γαλλία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Σαουδική Αραβία, Βιετνάμ, Νότια Κορέα, Ινδία, Αυστραλία.
Ηλικία: Άτομα ηλικίας μεταξύ 22 και 65 ετών και εβδομαδιαίοι χρήστες του TikTok ή του Instagram
Μέγεθος δείγματος: 400 συμμετέχοντες στις ΗΠΑ, 200 συμμετέχοντες στις υπόλοιπες αγορές
Μέθοδος: Ποσοτική διαδικτυακή έρευνα ερωτηματολογίου μέσω του ιδιόκτητου πάνελ της Dynata
