Γαλλία: Πρόστιμο 1,1 εκατ. ευρώ στην Google

Η Google αποδέχθηκε να καταβάλει πρόστιμο 1,1 εκατομμυρίου ευρώ στη Γαλλία αφού είχε προβεί στη σύσταση μιας «παραπλανητικής ταξινόμησης» ξενοδοχείων της χώρας, αντικαθιστώντας την επίσημη κατάταξη με μια άλλη που είχε κάνει σύμφωνα με τα δικά της κριτήρια.

Έρευνα της Γενικής Διεύθυνσης Ανταγωνισμού, Κατανάλωσης και Καταστολής της Απάτης (DGCCRF) που ξεκίνησε το 2019 κατέδειξε «τον παραπλανητικό χαρακτήρα της ταξινόμησης ξενοδοχείων από την Google, κυρίως στη μηχανή της αναζήτησης», διευκρινίζει η υπηρεσία αυτή σε ανακοίνωσή της. Μετά τις καταγγελίες που δέχθηκε από ξενοδόχους, η DGCCRF «πραγματοποίησε έλεγχο το 2019 και το 2020 για τη φύση και την πιστότητα πληροφοριών που παρέχονταν από την πλατφόρμα».

Έγινε σύγκριση περισσότερων από 7.500 εγκαταστάσεων, «ένας σημαντικός αριθμός περιπτώσεων», με τη «μοναδική επίσημη κατάταξη που υπάρχει στη Γαλλία και την εκδίδει η Atout France», η οποία κυμαίνεται από το ένα ως τα πέντε αστέρια. Από τη σύγκριση φάνηκε ότι η Google «είχε αντικαταστήσει την ταξινόμηση της Atout France με μια ταξινόμηση που είχε γίνει σύμφωνα με τα δικά της κριτήρια», που «προκαλούσε μεγάλη σύγχυση με την παρουσίασή της.