Βασιζόμενη στην εκτεταμένη διαδικτυακή έρευνα της GWI για τους χρήστες του internet, ηλικίας 16-64 ετών, η έκθεση εξετάζει τις τάσεις σε επτά βασικές αγορές της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης: Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Πολωνία και Ρουμανία. Τα στοιχεία είναι αντιπροσωπευτικά του πληθυσμού κάθε αγοράς και όχι του συνολικού πληθυσμού της περιοχής. Προσφέρει μια μοναδική ματιά στον τρόπο με τον οποίο τα social media μεταμορφώνουν την αλληλεπίδραση των καταναλωτών με τα brands, καθώς και τον τρόπο που ανακαλύπτουν προϊόντα και το πώς δημιουργείται brand loyalty.
Βασικά ευρήματα:
Τα Social Media μεταμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο καταναλώνουμε ειδήσεις
Στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, περισσότεροι καταναλωτές στρέφονται στα social media για ενημέρωση σχετικά με τα τρέχοντα γεγονότα. Και παρόλο που οι πλατφόρμες που χρησιμοποιούνται περισσότερο διαφέρουν από άτομο σε άτομο, η εμπιστοσύνη στα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης μειώνεται και οι καταναλωτές αναζητούν νέους τρόπους ενημέρωσης.
Η αλληλεπίδραση στα Social Media δεν περιορίζεται από την ηλικία
Τα social media έχουν ωριμάσει με την πάροδο του χρόνου, και μαζί τους έχει ωριμάσει και η βάση των χρηστών τους. Στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, το μεγαλύτερο ποσοστό χρηστών των social media είναι η Gen X, με τους Millennials να ακολουθούν. Τα brands που επιθυμούν να προσεγγίσουν τους καταναλωτές στα social media πρέπει να διασφαλίσουν ότι δημιουργούν περιεχόμενο που απευθύνεται τόσο στις νεότερες όσο και στις μεγαλύτερες γενιές.
Το περιεχόμενο μικρής διάρκειας δεν περιορίζεται μόνο στο TikTok
Δεν μπορούμε να υποτιμήσουμε τον αντίκτυπο που έχουν τα βίντεο στους σημερινούς καταναλωτές. Τα brands που επιθυμούν να αφήσουν το στίγμα τους χρησιμοποιώντας βίντεο πρέπει να διασφαλίσουν ότι απευθύνονται στους καταναλωτές σε μια ποικιλία από πλατφόρμες μικρής και μεγάλης διάρκειας.
Τα Social Media στην κορυφή για την ανακάλυψη προϊόντων
Στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, τα social media παίζουν μεγάλο ρόλο στο purchase journey. Οι marketeers που επιθυμούν να βρεθούν στο προσκήνιο πρέπει να δημιουργήσουν περιεχόμενο που κεντρίζει την περιέργεια και εμπνέει το κοινό-στόχο τους να εξερευνήσει ακόμη περισσότερο τα brand τους.
Η Maria Tudor, Chief Operating Officer του Publicis Groupe CEE, υπογραμμίζει τη σημασία αυτών των ευρημάτων: «Η συνεργασία μας με την GWI προσφέρει μια απαράμιλλη εικόνα του εξελισσόμενου ψηφιακού τοπίου της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης. Αυτό που είναι ιδιαίτερα εντυπωσιακό είναι ο τρόπος με τον οποίο τα social media έχουν ενσωματωθεί σε κάθε πτυχή της καθημερινής ζωής στην περιοχή αυτή - από τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές ανακαλύπτουν νέα προϊόντα μέχρι τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνουν τις ειδήσεις. Τα δεδομένα αναδεικνύουν ότι οι marketeers πρέπει να συνεχίσουν να προσαρμόζονται στο ρυθμό των αλλαγών, δημιουργώντας περιεχόμενο που να απευθύνεται στις ποικίλες ανάγκες τόσο των νεότερων όσο και των μεγαλύτερων δημογραφικών ομάδων σε όλη την Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη».
Η έκθεση επιβεβαιώνει τον ρόλο των social media ως ισχυρού παράγοντα επιρροής της καταναλωτικής συμπεριφοράς, τονίζοντας τη σημασία καινοτόμων και προσαρμοσμένων στρατηγικών marketing για την ικανοποίηση των απαιτήσεων ενός ολοένα και πιο αφοσιωμένου κοινού.
«Ο ρόλος που διαδραματίζουν τα social media στη ζωή των ανθρώπων σε όλο τον κόσμο δεν μπορεί να υποτιμηθεί.Και αυτός ο αντίκτυπος ξεπερνά τα σύνορα και παρατηρείται σε όλες τις ηλικιακές ομάδες. Στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, η Gen X είναι πιο ενεργή στα social media, με τους Millennials να ακολουθούν, αλλά οι λόγοι που τα χρησιμοποιούν ποικίλλουν ανάλογα την ηλικιακή ομάδα. Η κατανόηση του τι είναι πιο σημαντικό για τους διάφορους καταναλωτές στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη είναι ένας σίγουρος τρόπος για τα brands να τους συναντήσουν εκεί που βρίσκονται, με τρόπο που πραγματικά θα έχει απήχηση», πρόσθεσε ο Jason Mander, Chief Research Officer της GWI.
Η GWI και το Publicis Groupe Κεντρικής & Ανατολικής Ευρώπης (CEE) συνεργάζονται επί του παρόντος σε 7 αγορές της περιοχής, συμπεριλαμβανομένης της Βουλγαρίας, της Κροατίας, της Τσεχίας, της Ελλάδας, της Ουγγαρίας, της Πολωνίας και της Ρουμανίας - προσφέροντας μια σπάνια ματιά στις τάσεις των καταναλωτών στην περιοχή, καθώς και επιτρέποντας τη συμπερίληψη της εκπροσώπησης της περιοχής της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης σε βασικές παγκόσμιες μελέτες της GWI.
