Ο Αριστείδης Τσαλδάρης, CEO, και η Έλια Ηλιάδη, Director of Sales & Marketing της εταιρείας, μίλησαν στο adbusiness για τον τρόπο που λειτουργεί και δραστηριοποιείται η Event Plus, υπογραμμίζοντας το τρίπτυχο «Ακούμε, αφουγκραζόμαστε και υλοποιούμε».
adb: Ποια είναι η Event plus; Πότε ξεκίνησε η πορεία της και ποιοι είναι οι άνθρωποί της;
Αριστείδης Τσαλδάρης: H Event Plus A.E. γεννηθηκε το 2007 και ανήκει σε έναν ευρυτερο όμιλο τουριστικών επιχειρήσεων. Η γνώση και η εμπειρία των ιδρυτικών μελών αξιοποιήθηκε και ήρθε να εξυπηρετήσει μια εσωτερική ανάγκη του ομίλου. Αρχικά, λοιπόν, η Εvent Plus στόχευσε σε εταιρείες του εξωτερικού που επιλέγουν την Ελλάδα ως προορισμό για την υλοποίηση της εταιρικής τους εκδήλωσης. Δουλέψαμε κυρίως με πελάτες από Ευρώπη και Αμερική. Ο πήχυς τέθηκε ψηλά από την αρχή, αλλά τα καταφέραμε και μάλιστα με ιδιαίτερη επιτυχία και, σταδιακά, από τις αγορές του εξωτερικού, αποφασίσαμε να μεταφέρουμε την εμπειρία μας και στον ελλαδικό χώρο. Το όραμά μας ήταν και παραμένει ένα: να εμπνεόμαστε από την ανάγκη του εκάστοτε πελάτη και να δημιουργούμε ένα μοναδικό και ξεχωριστό event γι’ αυτόν. Στα δέκα χρόνια ζωής της Εvent Plus διατηρήσαμε ζωντανή τη φιλοδοξία μας να εισάγουμε ατομικά για τον κάθε πελάτη - εταιρεία, την έννοια του tailor made (customized) service. Αυτή η συνειδητή προσπάθεια να μετατρέψουμε το ρόλο του event organizer σε event consultant βρήκε ανταπόκριση. Ακούμε, αφουγκραζόμαστε και υλοποιούμε. Η εταιρεία μας είναι στελεχωμένη από ανθρώπους με διαφορετικό background και διαφορετικές αφετηρίες. Ο κοινός στόχος, σε συνδυασμό με το μίγμα του προσωπικού πάθους του κάθε μέλους της ομάδας μας, είναι η ταυτότητα και η συνταγή της επιτυχίας μας.
adb: Ποιες ακριβώς υπηρεσίες προσφέρετε; Υπάρχει κάτι στο οποίο θα λέγατε πως εξειδικεύεστε;
Έλια Ηλιάδη: Ο γενικός όρος event management εμπεριέχει τις όποιες ανάγκες μπορεί να έχει μια επιχείρηση. Η σύλληψή της ιδέας, (concept), η οργάνωση και απεικόνισή της, η υποστήριξη ενός συνεδρίου/meeting σε επιπεδο παραγωγής, η υποστήριξη μιας προωθητικής ενέργειας, το λανσάρισμα ενός νέου προϊόντος, οι τουριστικές υπηρεσίες που διέπουν ένα ταξίδι κινήτρου, το catering, το team building, είναι μεταξύ άλλων υπηρεσίες που προσφέρουμε. Η εξειδίκευσή μας δεν αφορά σε μια συγκεκριμένη υπηρεσία, αφού το δικό μας δυνατό σημείο, που αποτελεί και πλεονέκτημα, είναι σίγουρα η ευχέρεια στο να κατανοούμε τις ανάγκες των πελατών μας και η εμμονή στη λεπτομέρεια, για μια εκδήλωση όπως την έχει ή δεν την έχει φανταστεί ο πελάτης μας. Επιλέγουμε τις υπηρεσίες, τις συνδυάζουμε και δημιουργούμε μία μοναδική ιστορία και μία μοναδική εμπειρία για την εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών μας σε κάθε επίπεδο.
adb: Μπορείτε να μας αναφέρετε κάποιες από τις συνεργασίες σας και κάποια events που έχετε διοργανώσει και ξεχωρίζετε;
Έλια Ηλιάδη: Όλα τα παραπάνω χαρακτηριστικά της Εvent Plus έχουν συντελέσει στο να δημιουργούμε πολλά παραπάνω από απλές συνεργασίες. Δημιουργούμε σχέσεις, βαθιές σχέσεις. Μαθαίνουμε μέσα από τους πελάτες μας και εξελισσόμαστε, μεγαλώνουμε μαζί, χέρι-χέρι. Η σχέση με τον πελάτη μεγαλώνει με την πάροδο του χρόνου, γίνεται συγχρόνως και πιο ανθρώπινη και πιο ουσιαστική. Μαθαίνεις να σκέφτεσαι διαφορετικά και ωριμάζεις σε πολλά επίπεδα. Δεν είναι τυχαίο ότι όλες οι επαγγελματικές μας συνεργασίες έχουν διάρκεια. Είναι δύσκολο να τις ξεχωρίσεις… Ένα παράδειγμα που αξίζει να αναφέρω είναι ότι όταν ξεκίνησα να δουλεύω με τη Microsoft ήμουν 33 ετών και σήμερα είμαι 43. Αυτό τα λέει όλα, αποτελεί τη μεγαλύτερη δικαίωση… Εταιρείες όπως η Παπαστράτος, η Mondelēz, η Roche, η JDE, η Toyota και πολλές άλλες αποτελούν χρόνια πηγή έμπνευσης και μαζί έχουμε δημιουργήσει πολλές και όμορφες εκδηλώσεις!
adb: Ποια θα λέγατε πως είναι η φιλοσοφία της εταιρείας; Τι την κάνει να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό;
Έλια Ηλιάδη: Η έννοια «φιλοσοφία» ίσως είναι λίγο βαρυσήμαντη. Στην εταιρεία μας υπάρχει κοινή πίστη, κοινός παρονομαστής. Θέλουμε να αναβαθμίσουμε το ρόλο του event organizer σε event consultant σε ακόμα μεγαλύτερο βαθμό. Θέλουμε να αναδείξουμε την ουσία και να επικεντρωθούμε στο σκοπό αυτό. Πηγαίνουμε όλοι προς την ίδια κατεύθυνση κι ας είναι από παράλληλους δρόμους κάποιες φορές. To πάθος και η αγάπη για αυτό που κάνουμε μας κάνει να ξεχωρίζουμε ως ομάδα, και αυτό αποτυπώνεται στις εκδηλώσεις που αναλαμβάνουμε.
adb: Ποιες είναι οι τάσεις που παρατηρείτε στην Ελλάδα αλλά και διεθνώς όσον αφορά το event management; Ποιο ρόλο έχει παίξει η δύσκολη οικονομική συγκυρία;
Αριστείδης Τσαλδάρης: “Bringing people together towards community building”, είναι το μότο σήμερα. Αυτό είναι και αποτέλεσμα της οικονομικής συγκυρίας. Ο άνθρωπος πρώτα σαν μονάδα και κατόπιν ο εταιρικός χώρος ως σύνολο, κατάφεραν μέσα από την κρίση μια αυτοκάθαρση. Αυτή έφερε μια απλοποίηση στον τρόπο επικοινωνίας αλλά και εκτέλεσης ενός event, αφού το περιεχόμενο του μηνύματος επικεντρώθηκε στην ποιότητα και την ουσία. Γενικά, παρατηρείται μια αυξημένη ανθρωποκεντρική προσέγγιση στο χτίσιμο ενός event, που εστιάζει στον συμμετέχοντα σε αυτό, σε πιο ανθρώπινο και εξατομικευμένο επίπεδο. Απαραίτητη για τα παραπάνω είναι η ενίσχυση της κοινωνικής διάστασης, με ό,τι αυτό συνεπάγεται για την εμπειρία που στοχεύουμε να έχει στο πλαίσιο ενός event.
adb: Ποια είναι τα σχέδιά σας για το άμεσο μέλλον;
Αριστείδης Τσαλδάρης: Να συνεχίσουμε το ίδιο δυναμικά, με πίστη στις αξίες μας, με την ίδια πελατοκεντρική μας διάθεση, αξιοποιώντας και εξελίσσοντας τη δυναμικότητα των ανθρώπων μας, έχοντας πάντα ως απόλυτο στόχο να δίνουμε τον καλύτερό μας εαυτό, δημιουργώντας προστιθέμενη αξία σε όποια εταιρική δράση αναλαμβάνουμε να φέρουμε εις πέρας.
*** Περισσότερα events, περισσότερες ιδέες στο www.eventplus.gr
