Σύμφωνα με το Bloomberg, πρόκειται για την ολοκλήρωση μιας έρευνας που ξεκίνησε το 2019, όταν η εταιρεία ενημέρωσε την επιτροπή προστασίας δεδομένων ότι αποθήκευσε ορισμένους κωδικούς πρόσβασης χρηστών στα εσωτερικά της συστήματα με τη μορφή «απλού κειμένου» χωρίς κρυπτογραφική προστασία ή κρυπτογράφηση. Η Meta διαπίστωσε το ζήτημα εν μέσω μιας αναθεώρησης ασφαλείας το 2019 και όπως αναφέρει εκπρόσωπός της, «λάβαμε αμέσως μέτρα για να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα και δεν υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι οι κωδικοί πρόσβασης χρησιμοποιήθηκαν καταχρηστικά ή για αθέμιτη πρόσβαση. Γνωστοποιήσαμε το πρόβλημα στην Ιρλανδική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων και συνεργαστήκαμε εποικοδομητικά καθ' όλην τη διάρκεια της έρευνας».