«Καθώς αυξάνουμε το digital reach, γινόμαστε καλύτεροι στο targeting», δήλωσε ο Α. Schulten. «Μπορούμε εξίσου να αυξήσουμε το reach και την ποιότητα του reach και, συνεπώς, αντισταθμίζει κάποιες από τις αυξανόμενες δαπάνες». Η P&G υπερασπίστηκε τη θέση της να ξοδέψει περισσότερα στο marketing ενάντια στους σκεπτικούς επενδυτές που αμφισβήτησαν την αποτελεσματικότητά της. Η εταιρεία δήλωσε πως θα αυξήσει τις τιμές στις 9 από τις 10 κατηγορίες προϊόντων, συμπεριλαμβάνοντας τα βρεφικά προϊόντα, περιποίησης, για να περιορίσει την αύξηση κόστους που προκλήθηκαν από θέματα στην εφοδιαστική αλυσίδα, τα κόστη μεταφοράς και τον συνεχιζόμενο αντίκτυπο της πανδημίας. Καθώς η P&G επενδύει περισσότερο στο marketing, το e-commerce βρίσκεται στο επίκεντρο.
Το e-commerce της P&G αυξήθηκε 16% σε ετήσια βάση παγκοσμίως και πλέον αντιπροσωπεύει περίπου το 14% των συνολικών πωλήσεων παγκοσμίως και το 11% των συνολικών πωλήσεων στην Αμερική. Η P&G αναμένει τις συνολικές πωλήσεις να αυξηθούν μεταξύ 2% και 4% στο οικονομικό έτος 2022, κάτι που οφείλεται εν μέρει στη διόρθωση τιμών.
