Ο Πέτρος Κωνσταντινίδης παρουσιάζει τον πρώτο Εθνικό ∆είκτη Εµπιστοσύνης στην Ελλάδα. O ιδρυτής της Spot Thompson και πρόεδρος της Publicom Group -του ελληνικού γραφείου της Burson, µέλους του WPP, του Νο1 παγκόσµιου οργανισµού επικοινωνίας- µας µιλά σε αποκλειστικότητα για το νέο αυτό εγχείρηµα.
adb: Κύριε Κωνσταντινίδη, ποια είναι η είδηση πίσω από τον πρώτο Εθνικό ∆είκτη Εµπιστοσύνης και τι σηµατοδοτεί για την ελληνική αγορά;
Η είδηση είναι απλή αλλά τεκτονική: για πρώτη φορά στην Ελλάδα έχουµε έναν Εθνικό ∆είκτη Εµπιστοσύνης που µετρά συστηµατικά το πόσο εµπιστεύεται ο κόσµος οργανισµούς, κλάδους, εταιρείες και µάρκες.
adb: Ποια είναι η στρατηγική πρόθεση πίσω από αυτό το έργο; Ποιο είναι το «γιατί» του Trust Index Navigator;
Το «γιατί» ξεκινά από τη διαπίστωση ότι ο κόσµος «δεν µασάει πια», τελείωσε η εποχή των υποσχέσεων. Ζούµε σε έναν κόσµο γεµάτο δυσπιστία, σε έναν κόσµο που έπαψε να πιστεύει. ∆εν αποδίδουν οι καµπάνιες για το κτίσιµο της φήµης. Οι εταιρείες πρέπει να στοχεύουν πώς θα αποδείξουν ότι αξίζουν την ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ του 3D κοινού, που λειτουργεί ταυτόχρονα σαν καταναλωτής και εργαζόµενος και πολίτης. Ζούµε σε µια κοινωνία που έπεσε από το ρετιρέ στο υπόγειο της πυραµίδας του Maslow. Είναι στο survival mode. Η εµπιστοσύνη θα αποτελέσει το νέο ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα κάθε οργανισµού.
adb: Πώς ακριβώς λειτουργεί ο Trust Index Navigator; Ποια είναι τα στάδια και τι παίρνει στα χέρια του ο CEO;
Ο Trust Index Navigator είναι ένα ολοκληρωµένο εργαλείο ηγεσίας:
• Trust Index Snapshot µε Trust Scores και Ranking
• Trust SWOT & Risk Mapping Evaluator
• Trust Defender - Crisis Drill AI Simulator
• Trust Leadership Navigator… in a Distrusting World
• Trust C-Suite Toolkit Workshop
adb: Τι δείχνουν τα πρώτα ευρήµατα από την έρευνα; Ποια είναι η εικόνα της εµπιστοσύνης στην Ελλάδα σήµερα;
Η εικόνα είναι ανησυχητική. Το ποσοστό δυσπιστίας που υπάρχει σήµερα προβληµατίζει.
Η δυσπιστία κυριαρχεί στην ελληνική αγορά, επηρεάζοντας βαθιά τις σχέσεις πολιτών, επιχειρήσεων και καταναλωτών. Σύµφωνα µε τα στοιχεία του ∆είκτη, το 48% των Ελλήνων δηλώνει ότι δεν εµπιστεύεται τους θεσµούς, ποσοστό που αποτυπώνει µια γενικευµένη θεσµική κόπωση. Παράλληλα, 30% των πολιτών δεν εµπιστεύεται τις ίδιες τις εταιρείες, ενώ το 27% διατηρεί αµφιβολίες ακόµη και για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που καταναλώνει. Τα δεδοµένα αυτά δείχνουν ένα βαθύ έλλειµµα αξιοπιστίας, που θέτει υπό πίεση κάθε προσπάθεια οικοδόµησης εµπιστοσύνης στην αγορά και την κοινωνία.
Τα καλά νέα είναι ότι σήµερα µπορούµε και µετράµε το νέο νόµισµα, την εµπιστοσύνη, και µε βάση την αξιολόγηση των ευρηµάτων δηµιουργούµε στρατηγικές ηγεσίας σε ένα περιβάλλον δυσπιστίας.
Η εµπιστοσύνη στα χέρια των Future Proof Leaders θα αποτελέσει το νέο διαχρονικό ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα κάθε οργανισµού.
adb: Τι σηµαίνουν όλα αυτά για τις “Future Proof” επιχειρήσεις και τις ηγεσίες τους; Πώς πρέπει να προσαρµοστούν;
Θα σας τα αναφέρω µε τίτλους:
• Ο CEO γίνεται Chief Trust Custodian
• Το ηγετικό team γίνεται Trust Ambassadors
• Μεταµόρφωση από transactions σε connections
• Αναγνώριση του 3D Ανθρώπου (καταναλωτής / εργαζόµενος / πολίτης) ως ενιαίο ακροατήριο.
adb: Ποια είναι η πρακτική πρότασή σας προς τις επιχειρήσεις; Τι ακριβώς τους προσφέρετε;
Προσφέρουµε tailor made Trust Index Navigator Leadership Advisory µέσα από:
1. Trust Capital Snapshot µε Trust Score και Trust Index Ranking
2. Trust SWOT & Risk Mapping µε στρατηγική ανάλυση
3. Trust Leadership Navigation Blueprint
4. Leadership Activation Toolkit µε workshops
Το εργαλείο λειτουργεί ως ένα ενιαίο σύστηµα.
adb: Πώς ανταποκρίνονται οι επιχειρήσεις; Τι feedback παίρνετε από CEOs και C-levels;
Βρισκόµαστε στην αρχή. Ξεκινάµε προσφέροντας στην ελληνική αγορά το Trust Index Navigator, ένα νέο µοντέλο Trust Leadership, και η ανταπόκριση είναι θετική.
adb: Ποιο είναι το επόµενο βήµα; Πώς θα εξελιχθεί ο ∆είκτης και το εργαλείο;
To Trust Index Navigator, ο πρώτος Εθνικός ∆είκτης Εµπιστοσύνης στην Ελλάδα, στόχο έχει να αποτελέσει ένα αναπόσπαστο στρατηγικό συµβουλευτικό εργαλείο στην ηγετική οµάδα εταιρειών. «Trust Leadership in a distrusting world» είναι το motto µας και προχωράµε ως εξής:
• Ήδη τίθεται στη διάθεση εταιρειών το πρώτο διαγνωστικό τµήµα του δείκτη εµπιστοσύνης. Trust Landscape Index.
• Παράλληλα, προσφέρουµε στην Ελλάδα τον Tailor made / Trust Index Navigator ως ένα εργαλείο ηγετικής συµβουλευτικής, σχεδιασµένο για τις ανάγκες της ηγετικής οµάδας κάθε εταιρείας.
• Θα υπάρχει και ο ετήσιος οδηγός Trust Index Leaders.
• Θα ξεκινήσουν του χρόνου και τα 2026 Trust Leadership Awards.
Ο στόχος µας είναι στην ελληνική αγορά η ηγετική οµάδα κάθε εταιρείας να µπορεί να πει: « Έχω τις µετρήσεις του Trust Index και τον Navigator, το στρατηγικό συµβουλευτικό εργαλείο, για να κτίζω το κεφάλαιο Εµπιστοσύνη, το νέο διαχρονικό ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα του οργανισµού - µέσα και έξω».
adb: Τι σηµαίνει αυτό το έργο για εσάς προσωπικά; Ποιο είναι το δικό σας όραµα;
Το έργο αυτό είναι προσωπική κορύφωση. Από τη Spot Thompson και τη Mindshare, µέχρι τη σηµερινή θέση µου στην Publicom Burson - όλα οδηγούσαν εδώ. Η εµπιστοσύνη δεν αντιγράφεται. ∆εν αγοράζεται· χτίζεται. Το όραµά µου είναι η εµπιστοσύνη να γίνει η νέα γλώσσα της ηγεσίας. Όχι εικόνα - αλλά καθρέφτης αλήθειας. Όχι σλόγκαν - αλλά πυξίδα. Σε έναν κόσµο που έχει πάψει να πιστεύει, ας τον βοηθήσουµε να εµπιστευτεί ξανά.
