Η Social Mind, εταιρεία του ομίλου της Clip News A.E., η οποία δραστηριοποιείται στο χώρο της αποδελτίωσης και των νέων τεχνολογιών εδώ και 25 χρόνια, αποτελεί τη φυσική εξέλιξη της ενημέρωσης και της επικοινωνίας στο χώρο της online επικοινωνίας και των digital τεχνολογιών.
Με μόλις 2 χρόνια λειτουργίας αποτελείται από στελεχιακό δυναμικό από τους χώρους της τεχνολογίας και της πληροφορικής, της επικοινωνίας, του graphic design, της δημοσιογραφίας και του marketing, διαθέτοντας γραφεία σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Είναι ένα νέο, φρέσκο και ευέλικτο new media agency, που με το know how των στελεχών του, τα πρωτότυπα concept και τη συνέπεια κατάφερε να προσελκύσει το ενδιαφέρον μικρών, αλλά και μεγάλων εταιρειών. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, Άγγελος Συναδάκης, μας μιλάει για την πορεία και τη γρήγορη εξέλιξη της Social Mind.
Ε: Η Social Mind μέσα σε χρονικό διάστημα 2 ετών κατάφερε να τοποθετηθεί στο χάρτη των εταιρειών του digital marketing και της online επικοινωνίας και να μπορέσει να την εμπιστευτεί ένα αρκετά μεγάλο και αξιόλογο πελατολόγιο. Που πιστεύετε ότι οφείλεται αυτό; Μιλήστε μας λίγο για την πορεία και τη φιλοσοφία της Social Mind.
Α.Σ.: Η Social Mind είναι η μετουσίωση του οράματος ατόμων που αγαπούσαν και εργαζόταν επάνω στις διαδικτυακές εφαρμογές (Websites, E-shops, Mobile Apps), το marketing, την ενημέρωση και την επικοινωνία. Η ποικιλόμορφη αυτή ομάδα, κατανοώντας ότι το Internet και οι νέες τεχνολογίες έχουν μεγάλη δυναμική και μπορούν να αξιοποιηθούν με επιτυχία για την επίτευξη των στόχων επικοινωνίας κάθε εταιρείας, ένωσαν τις δυνάμεις τους, την εμπειρία και τη τεχνογνωσία τους, σε μια εταιρεία όπου μπορεί να ικανοποιήσει κάθε ανάγκη στα πεδία του web development (web design, e-shop), του mobile development (applications), τη διαχείριση περιεχομένου σελίδων κοινωνικής δικτύωσης (social media content), και του Internet advertising (Google AdWords, Social Media Ads). Αξιοποιώντας λοιπόν, όλα τα digital κανάλια επικοινωνίας σε συνδυασμό με έξυπνα concepts, πρωτότυπες ιδέες που ενισχύουν και ενεργοποιούν τη διάδραση με το κοινό, φρέσκια ματιά, εμπειρία από την «παραδοσιακή επικοινωνία» και συλλογική δουλειά, μπορούμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας ολοκληρωμένες υπηρεσίες σε όλο το φάσμα της επικοινωνίας.
Έ: Η τάση που κυριαρχεί στο χώρο της επικοινωνίας, και όχι άδικα, συνοψίζεται στη φράση του Bill Gates «Content is King». Πόσο το πιστεύετε αυτό στη Social Mind;
Α.Σ.: Ασφαλώς και το περιεχόμενο είναι ο βασιλιάς όλων. Όλη η έννοια της επικοινωνίας περικλείεται στην αξία του περιεχομένου και τη διάδραση με το κοινό που αυτό μπορεί να φέρει. Γιατί καλή η διαφήμιση, αλλά εάν η ιδέα και το περιεχόμενο δεν είναι σωστά, τότε ένα project δεν μπορεί να πάει πολύ μακριά. Η Social Mind αξιοποιώντας όλα τα σύγχρονα εργαλεία monitoring της Clip News, έχει τη δυνατότητα να έχει πρόσβαση σε πρωτότυπο και διεθνές περιεχόμενο που αφορά τους πελάτες της. Με τον τρόπο αυτό, σε συνδυασμό και με όλες τις άλλες υποδομές της εταιρείας, έχουμε καταφέρει να παρέχουμε υψηλής ποιότητας περιεχόμενο στους πελάτες μας, ειδικά όσον αφορά στα Social Media.
Πριν από κάθε πρότασή μας «ακούμε» τι λέει το κοινό για την εταιρεία, χρησιμοποιώντας τα εργαλεία αποδελτίωσης, και διερευνούμε ποια θα πρέπει να είναι η στόχευση των ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας. Στη Social Mind έχουμε την τεχνογνωσία, τα εργαλεία και την εμπειρία να σχεδιάσουμε μια συνολική στρατηγική online επικοινωνίας με ξεκάθαρη στόχευση και μετρήσιμα αποτελέσματα, αξιοποιώντας τα κατάλληλα ψηφιακά μέσα.
Ε: Πρόσφατα έχετε εισάγει στην αγορά ένα νέο προϊόν, το οποίο συνδυάζει άριστα τόσο την τεχνολογία όσο και την επικοινωνία. Πρόκειται για ένα Mobile Loyalty Application. Τι σας διαφοροποιεί από την αγορά;
Α.Σ. Τα προγράμματα ανταποδοτικής επιβράβευσης των πιστών πελατών (loyalty programs) έχουν μπει στη ζωή μας εδώ και αρκετό καιρό. Όμως, η ψηφιακή εποχή μας δεν θα μπορούσε να μην πάρει τις φυσικές κάρτες μέλους και να τις μεταφέρει στα κινητά μας τηλέφωνα. Θεωρούμε ότι το Loyalty Application που σχεδίασε η Social Mind αποτελεί ένα πολυεργαλείο marketing για κάθε εταιρεία, με επαναλαμβανόμενη πώληση B2C, ανεξάρτητα το μέγεθος της.
Αυτή είναι μια βασική διαφοροποίησή μας από τον ανταγωνισμό. Ότι μπορεί να αξιοποιηθεί από εταιρείες όλων των μεγεθών, είτε έχουν σύνδεση με κάποιο εμπορολογιστικό σύστημα είτε όχι, γιατί η online Διαχειριστική Σουίτα που παρέχεται μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ως ένα CRM Σύστημα, το οποίο λειτουργεί είτε αυτόνομα είτε διασυνδεδεμένο με το CRM/ERP της κάθε εταιρείας. Είναι ιδανικό για εταιρείες εστίασης (εστιατόρια, ταχυφαγεία, coffee shops, αρτοποιεία, ζαχαροπλαστεία, κ.α.), ινστιτούτα ομορφιάς (κομμωτήρια, manicure, pedicure, spa), εταιρείες ένδυσης (γυναικεία, παιδική), accessorize, φαρμακεία και γενικά εμπορικά καταστήματα που έχουν επαναλαμβανόμενους πελάτες. Διατίθεται σε Android και iOS και οι επιχειρήσεις μπορούν να το αποκτήσουν είτε με adhoc αγορά, είτε με μηνιαία χρέωση (SaaS).
Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο loyalty πρόγραμμα το οποίο περιλαμβάνει Εφαρμογή Κινητού (Mobile App), Online Διαχειριστική Σουίτα και προαιρετικά πλαστική κάρτα μέλους. Προσδοκούμε να αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούν οι επιχειρήσεις με τους πελάτες τους, αλλάζοντας τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν τα Loyalty Programs!
