Γράφει η Εύα Πέτροβα
Όταν η δηµιουργικότητα συναντά την ψυχαγωγία και το περιεχόµενο την αλληλεπίδραση, η κοινότητα δηµιουργεί το attitude και οι χρήστες ανταποκρίνονται. Σύµφωνα µε τον Adriano Accardo, Sales Managing Director, TikTok Southern Europe της TikTok, το 71% των χρηστών πιστεύουν ότι οι µεγαλύτερες τάσεις ξεκινούν από τη δηµοφιλή εφαρµογή, όπου, όπως αναφέρει χαρακτηριστικά, το περιεχόµενο είναι ο «βασιλιάς» και το πλαίσιο είναι η «βασίλισσα». Σηµείο αναφοράς και συνάντησης αποτελεί σήµερα το TikTok για Boomers, Gen Zers και Millennials µε τα διαφοροποιηµένα ενδιαφέροντά τους αλλά και µε τα αγαπηµένα τους brands, τα οποία πρόκειται να αυξήσουν τη διαφηµιστική δαπάνη το 2025 στην εφαρµογή. Όσο για την Ελλάδα και τους Έλληνες χρήστες, το engagement είναι µεγάλο, αφού «το TikTok αγαπά την Ελλάδα και η Ελλάδα αγαπά το TikTok!», όπως χαρακτηριστικά αναφέρει ο Adriano.
adb: Τόσο η άνοδος του influencer marketing όσο και η συνεχώς αυξηµένη ζήτηση για βίντεο από τους χρήστες και πελάτες πλέον των social media, έφεραν το TikTok πιο κοντά σε brands και creators. Πώς βλέπετε αυτή την τάση ως προς το πολυπόθητο engagement αλλά και την αποτελεσµατικότητα όσον αφορά τις πωλήσεις των επωνυµιών;
To ΤikTok είναι η νούµερο ένα πλατφόρµα που επιλέγουν οι marketers για να αυξήσουν το ad spend το 2025. Oι τάσεις καθοδηγούνται από τους καταναλωτές, από τις καταναλωτικές συµπεριφορές. Οι καταναλωτές στο διαδίκτυο γίνονται πλέον ολοένα και πιο απαιτητικοί και αναζητούν µια εξαιρετική «ανταλλαγή» αξίας µέσω της αλληλεπίδρασης. Θέλουν να εµπνευστούν, να ψυχαγωγηθούν, ψάχνουν τάσεις, ταξίδια νέες συνταγές, αναζητούν ταξιδιωτικούς προορισµούς. Παρατηρούµε ότι δηµιουργείται µια ουσιαστική σύνδεση µε τους χρήστες, επειδή µιλάει τη γλώσσα τους και είναι αυθεντικό και γενναιόδωρο στην αξία που προσφέρει. Οι κοινότητες, τα brands µπορούν να συµµετάσχουν σε οποιαδήποτε συζήτηση και να υιοθετήσουν τη «γλώσσα» των δηµιουργών τους και ως αποτέλεσµα να δηµιουργήσουν ουσιαστική σύνδεση, που µεταφράζεται σε µακροχρόνια σχέση µε επιχειρηµατικό αντίκτυπο. Το 71% των χρηστών πιστεύουν ότι οι µεγαλύτερες τάσεις ξεκινούν από το TikTok. Όσο για τις πωλήσεις, οπωσδήποτε η αύξηση της διαφήµισης µεταφράζεται σε αύξηση των πωλήσεων. Θα σας δώσω µερικά παραδείγµατα. Σήµερα στην πλατφόρµα υπάρχουν επωνυµίες από όλες τις βιοµηχανίες, από τη βιοµηχανία τροφίµων όπως τα Caprice της Παπαδοπούλου, η Eurobank ή retailers αθλητικών ειδών όπως η Zakcret. Η Zakcret χρησιµοποίησε ορισµένες προηγµένες µεθοδολογίες στην εφαρµογή για τη βελτίωση της αποτελεσµατικότητας των πωλήσεων, που µεταφράστηκε σε µια αύξηση 40%. Στο TikTok είναι το προσωπικό στοιχείο αυτό που µετράει, η προσωπική µατιά στο brand. Τα brands απευθύνονται απευθείας στις κοινότητες του TikTok, είναι µια προσωποποιηµένη επικοινωνία.
adb: Μπορείτε να µας δώσετε το προφίλ του µέσου χρήστη στην Ευρώπη και στην Ελλάδα; Στοιχεία σχετικά µε την ηλικία, το φύλο ή το µορφωτικό επίπεδο. Όσον αφορά πάντα τη δυναµική του Tik Tok στα brands, µια µετατόπιση του target group σε ένα κοινό µεγαλύτερης ηλικίας θα έφερνε καλύτερα αποτελέσµατα;
Το TikTok στην Ελλάδα έχει 3,7 εκατοµµύρια χρήστες, οι οποίοι σχηµατίζουν κοινότητες γύρω από ενδιαφέροντα όπως ταξίδια, φαγητό, αθλητισµός, οικονοµική εκπαίδευση κ.ά. Σε παγκόσµιο επίπεδο, το 32% των χρηστών µας είναι µεταξύ 25-34 ετών, ενώ το 35% είναι άνω των 35 ετών. Το TikTok αριθµεί από 1 δισεκατοµµύριο χρήστες παγκοσµίως, εκ των οποίων οι 150.000 εκατοµµύρια χρήστες βρίσκονται στην Ευρώπη. Nα υπενθυµίσω ότι είµαστε µόλις πέντε χρονών και έχουµε δει µια τεράστια «επανάσταση». Από µια πλατφόρµα αυτοέκφρασης έγινε µια πλατφόρµα περιεχοµένου. Αυτό που βλέπουµε, είναι ότι έχουµε διαφοροποίηση περιεχοµένου, και είναι πολύ σηµαντικό. Εστιάζουµε πολύ στα δηµογραφικά στοιχεία, αλλά το πιο σηµαντικό, κατά τη γνώµη µου, είναι το attitude. Oι άνθρωποι που έρχονται στο TikTok έχουν µια µοναδική στάση, έχουν την τάση να είναι µέρος µιας κοινότητας, να θέλουν να ψυχαγωγηθούν και να εκφραστούν. Έτσι η «γενιά του TikTok» έχει µεγάλο εύρος, θα δείτε µέσα στην εφαρµογή boomers, Gen Zers, Millennials. Αυτό που είχε σηµασία είναι η διάθεση.
adb: Το µέγεθος των βίντεο επηρεάζει το περιεχόµενο και τα brands χρειάζονται όλο και περισσότερο χώρο στην εφαρµογή. Ωστόσο βλέπουµε όλο και περισσότερες εφαρµογές στον ανταγωνισµό να εισχωρούν στο διαφηµιστικό βιντεο µικρής και µεγάλης διάρκειας. Πώς βλέπετε να κινείται η αγορά και µε ποιον τρόπο θα καινοτοµήσει το TikTok προκειµένου να µη χάσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα;
Είµαστε εταιρεία τεχνολογίας και προσπαθούµε πάντα να καινοτοµούµε. Ξεκινήσαµε ως µια πλατφόρµα βίντεο σύντοµης µορφής, επειδή αυτό ζητούσε ο καταναλωτής, και τώρα επεκταθήκαµε και σε µεγαλύτερης διάρκειας βίντεο. Το TikTok είναι εξαιρετικά εύκολο στη χρήση, και όλοι είναι ευπρόσδεκτοι. Παρατηρούµε όντως ότι οι καταναλωτές απαιτούν µεγαλύτερη µορφή περιεχοµένου και τα brands δηµιουργούν περιεχόµενο µεγάλης µορφής. Η πραγµατικότητα και η ουσία σήµερα έχει να κάνει µε το περιεχόµενο και τη δηµιουργικότητα. Το περιεχόµενο είναι ο «βασιλιάς» και το πλαίσιο είναι η «βασίλισσα». Η συµβουλή µου είναι ότι αν µιλάτε τη «σωστή» γλώσσα και δηµιουργήσετε ένα δυνατό περιεχόµενο στο TikTok, θα έχετε µεγάλη επιτυχία. ∆εν έχει σηµασία αν έχετε χιλιάδες ακόλουθους. Στο TikTok δεν χρειάζεται να έχετε ακόλουθους και δεν «έρχεστε» στο TikTok για να δείτε τι κάνουν οι φίλοι σας. Θα συνεχίσουµε να καινοτοµούµε µε νέα εργαλεία και λύσεις. Το περιεχόµενο του σύντοµου βίντεο θα εξακολουθεί να είναι κυρίαρχο. Όσον αφορά τα brands, έχουµε λύσεις. Κατασκευάζουµε εργαλεία µέτρησης µε εξαιρετικά αποτελέσµατα για τις µάρκες. Έχουµε δηµιουργήσει first party εργαλεία µετρήσεων, και αυτό λειτουργεί!
adb: Ως Managing Director of Global Business Solutions for Southern πώς βλέπετε την αγορά της Ελλάδας; Σε τι βαθµό οι εταιρείες και τα brands κάνουν χρήση της εφαρµογής για να κινηθούν διαφηµιστικά συγκριτικά µε άλλες χώρες της Ευρώπης;
Το TikTok έχει 3,7 εκατοµµύρια χρήστες στην Ελλάδα και µου αρέσει να λέω ότι «το TikTok αγαπά την Ελλάδα και η Ελλάδα λατρεύει το TikTok!» Έχω δει το ελληνικό περιεχόµενο στην πλατφόρµα και εµπνέοµαι απίστευτα από τους ταξιδιωτικούς προορισµούς, την κουλτούρα και τις τοπικές συνήθειες. Είναι απίστευτο να βλέπεις ποικιλοµορφία στο περιεχόµενο που βρίσκεις! Τα 3,7 εκατοµµύρια χρήστες πιστεύω ότι είναι µια τεράστια ευκαιρία και οι επωνυµίες και οι δηµιουργοί πρέπει να βρίσκονται στην πλατφόρµα και να µπορούν να δηµιουργήσουν κοινότητες. Βλέπουµε brands να καινοτοµούν στην Ελλάδα ακολουθώντας παγκόσµιες µάρκες που ξεκίνησαν πρώτα. Είµαστε πολύ περήφανοι για όσα έχουµε πετύχει στις αγορές και στην Ελλάδα.
adb: Η εφαρµογή ξεκίνησε να αναπτύσσεται µε γνώµονα τη διασκέδαση, το well being και τις τάσεις της αγοράς, πάντα µε στόχο να ανεβάζει τη διάθεση στους χρήστες. Σήµερα ακούµε όλα και περισσότερο να γίνεται λόγος για το περιεχόµενο που θα τραβήξει την προσοχή των χρηστών. Tα brands επιστρατεύουν influencers και δηµιουργούς για το καλύτερο αποτέλεσµα και ο ανταγωνισµός είναι µεγάλος. Τι περιθώριο υπάρχει για τις εταιρείες; Μπορεί να υπάρξει κορεσµός; Και πώς µπορεί να αποφευχθεί;
Νοµίζω ότι µόλις ξεκινήσαµε. Στο TikTok η διαφήµιση µπορεί να είναι πραγµατικά µέρος της ψυχαγωγίας, αν προσαρµοστούν τα brands στη γλώσσα της πλατφόρµας. Συγκεκριµένα, για τους 7 στους 10 το TikTok είναι ψυχαγωγία. Όσον αφορά τον κορεσµό, δεν νοµίζω ότι θα συµβεί. Έχουµε µια τεράστια ευκαιρία µε 3,7 εκατοµµύρια χρήστες στην Ελλάδα, µε κόσµο που του αρέσει να περνάει χρόνο στην πλατφόρµα, εποµένως δεν ανησυχώ αυτήν τη στιγµή για τον κορεσµό. Νοµίζω ότι υπάρχει µια µεγάλη ευκαιρία. Εργαζόµαστε στο να βοηθάµε τις επωνυµίες που είναι πιο σχετικές να δηµιουργήσουν µοναδικό περιεχόµενο όλο και πιο αυθεντικό και να δηµιουργήσουν ουσιαστική σύνδεση, προκειµένου ο χρήστης έχει µια ωραία εµπειρία και η επωνυµία να δει το αποτέλεσµα.
adb: TikTok shop: Πόσο έτοιµο είναι το ελληνικό κοινό για τη νέα τάση και πώς κινούνται τα brands στη χώρα µας;
Αναζητούµε συνεχώς συµπεριφορές καταναλωτών και προσπαθούµε να εντοπίσουµε νέες συµπεριφορές, προκειµένου να καινοτοµήσουµε. Ήδη βλέπουµε τους καταναλωτές να ενδιαφέρονται, και το 67% θέλει να ανακαλύψει την πλατφόρµα και πολλοί να αναλάβουν δράση. Κοιτάµε αγορές µε νέα προϊόντα και υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί παράγοντες που εξετάζουµε. Το TikTok shop δεν είναι διαθέσιµο στην Ελλάδα, αλλά υπάρχουν λύσεις διαφηµίσεων µε βίντεο που µπορούν να χρησιµοποιήσουν οι επωνυµίες για να αυξήσουν ουσιαστικά τις πωλήσεις στον ιστότοπο.
Who is who
Ο Adriano Accardo διατηρεί το ρόλο του Sales Managing Director, TikTok Southern Europe, έχοντας τη γενική ηγεσία και την άµεση εποπτεία ολόκληρης της οµάδας πωλήσεων στην Ιταλία, την Ισπανία, την Πορτογαλία και την Ελλάδα. Πριν από την ένταξή του στο TikTok, πέρασε περισσότερα από 13 χρόνια στην Google σε διάφορες θέσεις διαχείρισης πωλήσεων, χάρη στις οποίες απέκτησε σηµαντική εµπειρία στη διαχείριση και τη δηµιουργία οµάδων σε διεθνές επίπεδο. Είναι κάτοχος BA στα Οικονοµικά και Executive MBA στη ∆ιοίκηση Επιχειρήσεων από το Πανεπιστήµιο της Οξφόρδης.
TikTok και πολιτική…
Η Luana Lavecchia, Senior Public Policy and Government Relations Manager, Italy and Greece στο TikTok, µας µίλησε για το ρόλο της εφαρµογής στο χώρο της πολιτικής,
adb: Στην προεκλογική περίοδο στην Ελλάδα είδαµε την επικοινωνία να κινείται µέσω του TikTok. Ο πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης χρησιµοποίησε το TikTok µε επιτυχία, αφού η καµπάνια απέσπασε και βραβείο. Ποια η γνώµη σας για την εφαρµογή στην πολιτική και τι περιθώρια υπάρχουν στον συγκεκριµένο χώρο;
Το TikTok είναι µια πλατφόρµα ψυχαγωγίας που ορίζεται από την ποικιλοµορφία της κοινότητάς µας και το περιεχόµενο που απολαµβάνουν. Για το σκοπό αυτό, πολλοί Ευρωπαίοι ηγέτες, υπουργοί και πολιτικά κόµµατα βρίσκονται στην πλατφόρµα, συµπεριλαµβανοµένων περίπου 30% των βουλευτών του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου. Πιστεύουµε ότι οι επαληθευµένοι λογαριασµοί που ανήκουν σε πολιτικούς και θεσµούς παρέχουν στο εκλογικό σώµα µια άλλη οδό πρόσβασης στους εκπροσώπους τους. Αναγνωρίζουµε ότι υπάρχει ενδιαφέρον για τέτοιους λογαριασµούς και περιεχόµενο και στην κοινότητά µας, καλωσορίζουµε µια τέτοια έκφραση, εφόσον δεν παραβιάζει τις οδηγίες της κοινότητας. Ακολουθούµε µια συγκεκριµένη προσέγγιση σε αυτούς τους λογαριασµούς, µε γνώµονα τη διατήρηση τόσο της ακεραιότητας της πλατφόρµας όσο και της ασφάλειας των ατόµων που τη χρησιµοποιούν. Οι λογαριασµοί που ανήκουν σε πολιτικούς, πολιτικά κόµµατα, κυβερνήσεις και ειδησεογραφικούς οργανισµούς, διαδραµατίζουν επίσης µοναδικό ρόλο στον πολιτικό λόγο και εφαρµόζουµε πιο διαφοροποιηµένες πολιτικές για την προστασία του δηµόσιου συµφέροντος. Έχουµε µια µακροχρόνια πολιτική να µην επιτρέπουµε την επί πληρωµή πολιτική διαφήµιση και οι λογαριασµοί που ανήκουν σε πολιτικούς ή πολιτικά κόµµατα δεν µπορούν να διαφηµιστούν ή να κερδίσουν χρήµατα στο TikTok.
* Η Luana Lavecchia είναι Senior Public Policy and Government Relations Manager για Ιταλία και Ελλάδα στο TikTok. Σπούδασε ∆ηµόσιες Πολιτικές και έχει Executive Μάστερ στην Ψηφιακή Επιχειρηµατικότητα. Προτού ενταχθεί στο TikTok το 2022, ήταν σύµβουλος Corporate Affaires για εταιρείες στον τοµέα της τεχνολογίας, των media και των τηλεπικοινωνιών.
