Ο πρώτος χρόνος συνεργασίας ολοκληρώθηκε με εξαιρετικά αποτελέσματα σε επίπεδο Δημοσιότητας μέσα από πλήθος PR Impressions, launch νέων προϊόντων αλλά και στρατηγικές συνεργασίες με καταξιωμένες Influencers, Editors & Bloggers.
Αξίζει να σημειωθεί πως η πρωτοφανής συνθήκη της παγκόσμιας πανδημίας αποτέλεσε για την CONCEPT Communication Strategies και τη FREZYDERM ένα ισχυρό κίνητρο διαμόρφωσης μιας νέας στρατηγικής επικοινωνίας, ικανής να ανταποκριθεί στις νέες συνθήκες. Το επιτυχημένο πλάνο ενεργειών των δύο εταιριών κατάφερε να διατηρήσει ενεργό το ενδιαφέρον του καταναλωτικού κοινού μέσα από πρωτότυπες ενέργειες Public Relations.