Mυρτώ Γκόνου: Είμαστε η αλλαγή που θέλουμε στον κλάδο

Ποιες είναι οι αλλαγές που έχουν συντελεστεί στην ελληνική αγορά Δημοσίων Σχέσεων με την εμφάνιση της υγειονομικής κρίσης; Ποια νέα δεδομένα έχουν δημιουργηθεί;

Νομίζω θα συμφωνήσουμε όλοι ότι η υγειονομική κρίση και όλα όσα ακολούθησαν, μας επηρέασε όλους, γιατί κυρίως άλλαξε όλα όσα νομίζαμε ότι ξέραμε: τι σημαίνει δουλειά, συνάντηση, καθημερινότητα. Ειδικά στον κλάδο μας, που η προσωπική, διά ζώσης συνομιλία έδωσε θέση σε ατελείωτα teams meetings, άλλαξαν όλα καταιγιστικά.  Άλλαξαν τα μάτια και τα αυτιά μας, όπως άλλαξαν και τα μάτια και τα αυτιά των stakeholders υμών και ημών, καθώς οι προτεραιότητες της αληθινής ζωής ήρθαν στο προσκήνιο. Ειδικά για τον κλάδο της επικοινωνίας, που επιζητά και επιδιώκει τη σύνδεση, η νέα πραγματικότητα μας πήγε όλους κόντρα σε όσα είχαμε συνηθίσει. Συγχρόνως, όμως, μας ώθησε να επαναξιολογήσουμε ταχύτατα τα πάντα. Και να προσαρμοστούμε σε αλλαγές που ήρθαν για να μείνουν. Τηλεσύνδεση, τηλεργασία αλλά και τηλεσυνεννόηση είναι το καινούργιο κανονικό. Με όλους: συναδέλφους, πελάτες καταναλωτές. Στην αία relate η δημιουργικότητά μας ήταν κλειδί για να μη χαθεί ο ρυθμός αλλά και η αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας. Βρήκαμε γρήγορα τους νέους μας ρυθμούς, αποδεικνύοντας για άλλη μια φορά ότι είμαστε ευέλικτοι, διορατικοί και έχουμε πάντα back-up plan. Για να μη μας πέφτει η μπάλα. Ποτέ.

Ποιος είναι ο ρόλος των επαγγελματιών Δημοσίων Σχέσεων στη σημερινή εποχή, όπου το ζήτημα της Βιώσιμης Επιχειρηματικότητας αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία;

Στην αία relate, βρισκόμαστε μπροστά από τις ανάγκες του πελάτη. Χτίζοντας στοχευμένες επικοινωνιακές στρατηγικές και εργαλεία που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του κοινού και της αγοράς όχι για τώρα και για σήμερα, αλλά και για το μέλλον.

Σε αυτό το πλαίσιο, η Βιώσιμη Επιχειρηματικότητα είναι μια επιλογή ουσίας και όχι απλώς μια μόδα της εποχής ή ένα trend. Είναι πλέον απαίτηση. Εκεί μας πάει και η κοινωνία από μόνη της.
Γι’ αυτόν το λόγο άλλωστε στην αία έχουμε μπει σε αυτόν το «διάλογο» ήδη, καιρό πριν. Και πρόσφατα εγκαινιάσαμε το νέο εξειδικευμένο τμήμα ESG, με έμπειρα στελέχη και σύγχρονα εργαλεία, για να προσφέρουμε στους πελάτες μας συγκεκριμένα, μετρήσιμα βήματα και ουσιαστικές πρακτικές προς αυτή την κατεύθυνση. Στην αία έχουμε ξεκάθαρο όραμα, στόχους και άποψη για τη βιωσιμότητα. Και είμαστε πολύ αισιόδοξοι, καθώς οι πελάτες μας, ανεξαρτήτως μεγέθους ή τζίρου, ανταποκρίνονται και τολμούν τις μικρές αλλαγές που σιγά-σιγά θα κάνουν τη μεγάλη διαφορά.

Ποια είναι η φιλοσοφία της εταιρείας; Πού εξειδικεύεται και ποια στοιχεία την κάνουν να ξεχωρίζει;

Θα ξεκινήσω από το τέλος. Από το τι μας κάνει να ξεχωρίζουμε. Και αυτό φυσικά είναι οι άνθρωποί μας. Όλοι μαζί κουβαλάμε το ίδιο πάθος, το ίδιο mentality, την ίδια τρέλα για την επικοινωνία, για το σωστό, για το αποτελεσματικό. Και είναι πράγματι εκπληκτικό, αν μας δει κανείς στο σύνολο, θα παρατηρήσει διαφορετικούς ανθρώπους, οι οποίοι είναι φτιαγμένοι από το ίδιο πρωτογενές άυλο υλικό. Στην αία το «βαφτίσαμε» αυτό το μοναδικό πάθος. Είναι το αία material.

Γι’ αυτό και μας επιλέγουν ταλέντα από διαφορετικούς κλάδους. Στελέχη της αγοράς έρχονται σε εμάς, καθώς ξέρουν ότι εδώ θα βρουν μια εταιρεία χωρίς στεγανά. Μια εταιρεία που θα τους στηρίξει και θα τους ενδυναμώσει με ό,τι resources χρειαστούν, ώστε να βγάλουν τον καλύτερό τους εαυτό. Και μέσα από εμπειρίες και challenges να εξελιχθούν. Πρώτα από όλα για τη δική τους αυτοπραγμάτωση ως στελέχη, αλλά και για τους πελάτες τους.

Είμαστε μια εταιρεία «ανοιχτή», προσβάσιμη, με μια διοίκηση hands on και πολύ involved στο day to day. Μια εταιρεία χωρίς καν τίτλους στις κάρτες μας. Το έχετε ξαναδεί; Με ανοιχτή πρόσβαση στην πληροφορία, τη γνώση, τις ιδέες, το διάλογο.

Θέλουμε να δημιουργούμε ευκαιρίες για όλα τα στελέχη μας, χτίζοντας τους συμβούλους επικοινωνίας της επόμενης γενιάς: επαγγελματίες με άποψη και κριτική σκέψη, που δημιουργούν τάσεις και χαράσσουν οι ίδιοι την πορεία. Δεν ακολουθούν. Εξάλλου, αυτό κάνουμε εδώ και 17 χρόνια στην αία relate. Eίμαστε εμείς οι ίδιοι η αλλαγή που θέλουμε να δούμε στον κλάδο.

Υπάρχουν κάποιες συνεργασίες και κάποια projects που ξεχωρίζετε;

Σίγουρα. Όλοι μας έχουμε. Συνεργασίες ή project που μας έφεραν στα άκρα, μας δυσκόλεψαν ή μας πρόσφεραν πρωτόγνωρες εμπειρίες. Στην αία αυτό που μας εξιτάρει πάντα, είναι οι ενδιαφέροντες χαρακτήρες.  Ένα διορατικό μυαλό - με στρατηγική σκέψη και ξεκάθαρη άποψη.  Ένας συνομιλητής με τον οποίο μπορεί να διαφωνήσουμε, να «συγκρουστούμε», αλλά πάντα με αμοιβαίο σεβασμό και εμπιστοσύνη, μαζί ως ομάδα, δουλεύουμε για το ιδανικό. Το στρατηγικά άρτιο, που φέρνει αποτέλεσμα.

Αυτό το πάθος έχουμε στην αία relate. Και όταν αυτό συνδυάζεται με χαρισματικά στελέχη από την πλευρά των πελατών μας, εκεί είναι που γίνονται θαύματα! Νομίζω αυτό είναι και το μυστικό συστατικό για ωραίες συνεργασίες και projects. Να δουλεύεις με ανθρώπους που μοιράζονται την ίδια αγάπη για τη δουλειά τους. Που κουβαλάνε την ίδια «τρέλα», ότι μπορούν να επηρεάσουν τις εξελίξεις με μια ιδέα, με μια καμπάνια, με μια κοινωνική δράση, με ένα καινοτόμο προϊόν.

Και αυτή είναι ακόμα μία επιτυχία μας. Το ότι μας επιλέγουν πελάτες που είναι αποφασισμένοι να αλλάξουν, να πετάξουν από πάνω τους καθωσπρεπισμούς και αναχρονιστικές πρακτικές. Δεν είμαστε για τα εύκολα, δεν είμαστε για τα συνηθισμένα, δεν ξέρουμε καν πώς να τα κάνουμε… that’s not the way we do business.