Η εξάπλωση της τηλε-εργασίας...

Ενώ ο Διευθύνων Σύμβουλος μιας πολυεθνικής εταιρείας Διαδικτύου πρόσφατα απαγόρευσε στους υπαλλήλους της εταιρείας να εργάζονται από το σπίτι, σύμφωνα με μια νέα έρευνα της Regus, του μεγαλύτερου προμηθευτή λύσεων γραφείου στον κόσμο, το μισό εργατικό δυναμικό παγκοσμίως απολαμβάνει πλέον με παραγωγικό τρόπο την ευέλικτη εργασία.

Ο παγκόσμιος οικονομικός δείκτης της Regus για το 2013 αποκάλυψε ότι οι εργαζόμενοι που πρέπει να δουλεύουν πάντα από το γραφείο τους σύντομα θα αποτελούν τη μειοψηφία. Σύμφωνα με την έρευνα της Regus, στην οποία καταγράφονται οι απόψεις περισσότερων από 26.000 διοικητικών στελεχών σε 90 χώρες, το 48% πλέον εργάζονται από απόσταση τουλάχιστον τη μισή εβδομάδα εργασίας τους. Στην Ελλάδα, λίγο λιγότερο από τα δύο τρίτα των στελεχών εργάζονται ευέλικτα τουλάχιστον τη μισή εβδομάδα (61%).

Ορισμένοι διευθύνοντες σύμβουλοι ίσως ανησυχούν για τη δυνατότητα δημιουργίας κινήτρων και διαχείρισης του προσωπικού από απόσταση. Ωστόσο, σύμφωνα με την έρευνα της Regus, το 73% των ελλήνων ερωτηθέντων (55% παγκοσμίως) δήλωσαν ότι πιστεύουν πως η αποτελεσματική διαχείριση των εργαζομένων με καθεστώς τηλε-εργασίας μπορεί να επιτευχθεί χωρίς κανένα πρόβλημα και πως ένα σημαντικό τμήμα των επιχειρήσεων διαχειρίζεται με ολοένα και μεγαλύτερη αυστηρότητα το προσωπικό που εργάζεται από απόσταση.

Σχολιάζοντας την έρευνα, ο Γενικός Διευθυντής της Regus, Mark Dixon, υποστηρίζει: \"Η ευέλικτη εργασία προσφέρει οφέλη σε όλα τα σχετιζόμενα μέρη, όταν τα διευθυντικά στελέχη αναλαμβάνουν τα ηνία. Οι επιχειρήσεις με τις οποίες επικοινωνούμε μάς αναφέρουν ότι η εμπιστοσύνη και η ελευθερία διαδραματίζουν βασικό ρόλο στην τηλεδιοίκηση και, μόλις εδραιωθούν, τα οφέλη είναι ορατά σε όλους: Αυξημένη παραγωγικότητα, βελτιωμένο ποσοστό διατήρησης του προσωπικού και μικρότερα λειτουργικά έξοδα\".

Σύμφωνα με την έρευνα της Regus, το 50% των εταιρειών στην Ελλάδα (περισσότερο από το 37% σε παγκόσμια βάση) χρησιμοποιούν συγκεκριμένα συστήματα αναφοράς για την παρακολούθηση της αποδοτικότητας, ενώ το 48% των εξ αποστάσεως διευθυντών χρησιμοποιούν βιντεοκλήσεις για να επικοινωνήσουν με τις ομάδες τους (το 43% παγκοσμίως).

Η Aetna, μια ασφαλιστική εταιρεία των Η.Π.Α. και ηγέτης του κλάδου, έχει συμπεριλάβει εκπαιδευτικά σεμινάρια, ώστε οι εργαζόμενοι με καθεστώς τηλε-εργασίας και τα διευθυντικά στελέχη τους να έχουν τη δυνατότητα να συγχρονίζονται με τις εξελίξεις σε θέματα αποδοτικών, ευέλικτων μεθόδων εργασίας. Από τους 35.000 υπαλλήλους της Aetna, οι 14.500 δεν έχουν γραφείο.

Η ευέλικτη εργασιακή εμπειρία μπορεί να έχει ιδιαίτερη αξία για τους εργαζόμενους μικρότερης ηλικίας. Το 39% των ερωτηθέντων στην Ελλάδα πιστεύει ότι οι νέοι υπάλληλοι γίνονται πιο υπεύθυνοι μέσω της τηλε-εργασίας.

Επιπλέον, κυριαρχεί η αντίληψη ότι η ευέλικτη εργασία δημιουργεί ένα νέο είδος αλληλεπίδρασης μεταξύ των άμεσων προϊστάμενων και των μελών της ομάδας τους. Το 45% των ερωτηθέντων υποστηρίζει ότι η τηλεδιοίκηση συμβάλει στη διατήρηση μιας πιο επαγγελματικής σχέσης.

Σύμφωνα με τον πελάτη της Regus, κο Γιάννη Νίνο της εταιρείας Nino Tours:  \"Η τηλε-εργασία είναι βολική και φιλική προς την οικογένεια. Ωστόσο, ακόμη και με μια σχεδόν τέλεια οικιακή εγκατάσταση εργασίας, εξακολουθώ να θέλω να δουλεύω και από άλλες τοποθεσίες. Η φορητή τεχνολογία και η ευρέως διαδεδομένη συνδεσιμότητα δεν επηρεάζουν την οικιακή εργασία, αλλά την ευελιξία που προσφέρουν. Η εργασία από πολλές τοποθεσίες είναι πλέον ο κανόνας\".

Βασικά ευρήματα στην Ελλάδα:

•    Το 61% εργάζεται από απόσταση για τη μισή εβδομάδα ή περισσότερο 
•    Το 73% υποστηρίζει ότι η ομαλή τηλεδιοίκηση είναι ένας επιτεύξιμος στόχος, αλλά μόνο εάν τα διευθυντικά στελέχη παρακολουθήσουν ειδική εκπαίδευση
•    Το 57% θεωρεί ότι η εμπιστοσύνη είναι σημαντικό ζήτημα
•    Το 50% των εταιρειών χρησιμοποιεί συστήματα αναφοράς για την παρακολούθηση της αποδοτικότητας των υπαλλήλων που βρίσκονται εν κινήσει 
•    Το 48% χρησιμοποιεί συστήματα βιντεοδιάσκεψης για την επικοινωνία μεταξύ των διευθυντικών στελεχών και των υπαλλήλων 
•    Το 45% πιστεύει ότι η τηλεδιοίκηση βοηθά στη διατήρηση μιας πιο επαγγελματικής σχέσης.