ForestView: Παρουσιάζει την υπηρεσία Conversion Rate Optimization
Καθώς οι καταναλωτές εξοικειώνονται όλο και περισσότερο με το ηλεκτρονικό εμπόριο, η βελτίωση του User Experience αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία. Αποτελεί σημαντικό σημείο διαφοροποίησης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος από τους ανταγωνιστές του, καταλήγοντας σε μετρήσιμη αύξηση των πωλήσεων.
Η εμπειρία του χρήστη μέσα σε ένα e-shop επηρεάζεται από διάφορους παράγοντες, όπως η δυσκολία πλοήγησης, κυρίως μέσα από Mobile συσκευές, η δυσκολία αναζήτησης και φιλτραρίσματος προϊόντων, καθώς και η απλή διαδικασία checkout, τα οποία μεταφράζονται σε απότομη διακοπή της διαδικασίας αγοράς και απόρριψη του e-shop για μελλοντικές αγορές.
Προκειμένου να επιτευχθεί η βέλτιστη εμπειρία, και να μετατραπούν οι επισκέπτες του e-shop σε πελάτες, στη ForestView έχουμε τυποποιήσει τη μακρόχρονη εμπειρία μας και τα εργαλεία μας, σε μια ολοκληρωμένη υπηρεσία Conversion Rate Optimization (CRO). Βασίζεται αποκλειστικά σε δεδομένα που συλλέγονται μέσα από το e-shop και βελτιώνουν συνεχώς τις πωλήσεις μέσω A/B testing:
- Συλλογή δεδομένων και προσδιορισμός των σημείων του UX που χρήζουν βελτίωσης βάσει μετρήσεων
- Σχεδιασμός εναλλακτικών προτάσεων
- Α/B testing
- Συνεχής αξιολόγηση & optimization
Στο ταξίδι του CRO, επίκεντρο είναι ο καταναλωτής, η λειτουργική πλοήγησή του στο website με μετρήσιμο αποτέλεσμα την αύξηση των συναλλαγών.
