Στόχος της συνεργασίας είναι να αξιοποιηθεί η Engagement πλατφόρμα της MPASS ώστε να αναβαθμιστεί η εμπειρία του ταξιδιώτη, να αναδειχθούν και να αξιολογηθούν οι υπηρεσίες που του προσφέρονται από τις δύο εταιρείες, να προωθηθούν οι νέες ψηφιακές υπηρεσίες που του διατίθενται, αλλά και να τονωθεί η καταναλωτική του συμπεριφορά.
Από αρχές Νοεμ. 2022, οι ταξιδιώτες μέσω της Engagement πλατφόρμας, που έχει αναπτύξει η MPASS, καλούνται μέσα από call-to-action δοκιμασίες, quizzes, tasks και games να ολοκληρώσουν “αποστολές”. Έτσι θα συγκεντρώνουν πόντους και badges, η εξαργύρωση των οποίων θα γίνεται μέσω της πλατφόρμας σε υπηρεσίες και προσφορές καταστημάτων του αεροδρομίου, αλλά και υπηρεσιών των Lufthansa και Fraport. Η νέα αναβαθμισμένη εμπειρία θα είναι διαθέσιμη μέσω κινητού τηλεφώνου, web εφαρμογής, αλλά και από διαδραστικά info-kiosks που είναι εγκατεστημένα σε ειδικά διαμορφωμένους χώρους.
Η Engagement πλατφόρμα της MPASS συνδυάζει μοναδικά φυσικές, ψηφιακές αλλά και virtual δοκιμασίες προς επιβάτες ή καταναλωτές, και σε αυτό το έργο αναμένεται να τη χρησιμοποιήσουν πάνω από μισό εκατομμύριο επιβάτες κατά το πρώτο εξάμηνο της λειτουργίας της.
