WhatsApp: Συμφωνεί με τους κανόνες συμμόρφωσης της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών

Ως εκ τούτου η εταιρεία θα λειτουργεί εξυπηρετώντας τους χρήστες να απορρίπτουν ενημερώσεις οι οποίες δεν τους βρίσκουν σύμφωνους ενώ παράλληλα θα προσφέρει ξεκάθαρες εξηγήσεις σχετικά με το πότε μια τέτοια απόρριψη οδηγεί τον χρήστη σε σημείο να μην μπορεί πλέον να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του WhatsApp. Επιπροσθέτως το WhatsApp υποστήριξε με πλήρη βεβαιότητα πως τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών δεν κοινοποιούνται σε τρίτους ή σε άλλες εταιρείες Μeta , μεταξύ αυτών και του Facebook για διαφημιστικούς σκοπούς.

Έπειτα από σχετική γνωστοποίηση της Ευρωπαϊκής Οργάνωσης Καταναλωτών (BEUC), το δίκτυο CPC έστειλε πρώτη φορά επιστολή στο WhatsApp τον Ιανουάριο του 2022 αναφορικά με υποθέσεις για παράνομες δράσεις στο πλαίσιο των ενημερώσεων του WhatsApp. Ακολούθησε και μία δεύτερη κρούση επαναδιατυπώνοντας το αίτημα πως το καταναλωτικό κοινό πρέπει να λαμβάνει ρητή ενημέρωση για το επιχειρηματικό μοντέλο του WhatApp και ειδικότερα με το εάν η εφαρμογή αντλεί έσοδα από εμπορικές πολιτικές που απορρέουν προσωπικά δεδομένα χρηστών. Ωστόσο έπειτα από συζητήσεις μεταξύ των δύο το WhatApp διατείνεται πως κάτι τέτοιο δεν ισχύει σε καμία περίπτωση.

Το δίκτυο CPC θα έχει υπό την επίβλεψή του το WhatsApp, ελέγχοντας κατά πόσο εκείνο εφαρμόζει αυτές τις δεσμεύσεις στις όποιες μελλοντικές ενημερώσεις στις πολιτικές του, ενώ θα κάνει τις απαραίτητες προς συμμόρφωση συστάσεις με την επιβολή μέχρι και προστίμων.