Νέα υπηρεσία από τις Cosmote και LogMeIn

Η συγκεκριμένη υπηρεσία επιτρέπει τη διαχείριση προβλημάτων και ρυθμίσεων για Smartphones, υπολογιστές και tablets, μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης (Remote Access). Μέσω της νέας υπηρεσίας, που παρέχεται δωρεάν, εξειδικευμένα στελέχη της Εξυπηρέτησης Πελατών της Cosmote, έχουν τη δυνατότητα απομακρυσμένης πρόσβασης στο κινητό τηλέφωνο ή και στον υπολογιστή του πελάτη, καθώς και απευθείας συνομιλίας μαζί του, μέσω Live Chat.

Η υπηρεσία, που υλοποιήθηκε σε συνεργασία με την εταιρεία LogMeIn, απευθύνεται σε πελάτες που χρησιμοποιούν Mobile Internet από Smartphones ή PC/MAC και αφορά κυρίως εξυπηρέτηση σε σύνθετα τεχνικά θέματα για υπηρεσίες δεδομένων, όπως ρύθμιση internet και email, ενεργοποίηση υπηρεσιών δικτύου, εκτεταμένη υποστήριξη για iPhone και iTunes, εγκατάσταση, απεγκατάσταση ή ρύθμιση Internet On The Go κ.ά.