Spec 400.000 ευρώ από την ΔΕΗ
Η Δημόσια Επιχείρηση Ηλεκτρικού Α.Ε. (ΔΕΗ) προκηρύσσει ανοικτό διαγωνισμό για τη σύναψη σύμβασης με αντικείμενο την «Παροχή Υπηρεσιών σε θέματα εμπορικής υποστήριξης και προώθησης πωλήσεων στο δίκτυο συνεργατών» της Δ/νσης Πωλήσεων.
Όπως αναφέρεται στην προκήρυξη, η ΔΕΗ Α.Ε. στο πλαίσιο της αναδιοργάνωσης των εμπορικών δρασηριοτήτων της και θέλοντας να διασφαλίσει την βέλτιστη εμπερία εξυπηρέτησης των πελατών της, προχωρά στη δημουργία και ανάπτυξη δικτύου καταστημάτων το οποίο θα λειτουργήσει με την επιχειρηματική μέθοδο της Δικαιόχρησης (Franchising). Η διαδικασία αυτή θα ξεκινήσει εντός του 2023 και θα επεκταθεί στα επόμενα χρόνια.
Ο κλάδος Πωλήσεων Συνεργατών και ο Τομέας Εμπορικού Συντονισμού της Διεύθυνσης Πωλήσεων θα παρακολουθούν και θα υποστηρίζουν το δίκτυο Franchise, με αρμοδιότητες όπως:
-Προώθηση πωλήσεων ηλεκτρικής ενέργειας, φυσικού αερίου, καθώς και νέων προϊόντων και υπηρεσιών και συντονισμός για τη βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών λιανικής, μέσω των καταστημάτων Franchise.
-εΕφαρμογή της στρατηγικής πωλήεων της ΔΕΗ, επίβλεψη και παρακολούθηση της πορείας επίτευξης των στόχων, είσηγηση διορθωτικών ενεργειών και δράσεων και καθοδήγηση, εποπτεία για την υλοποίηση τους ανά κατάστημα.
-Υποβολή προτάσεων αναβάθμισης της λειτουργίας των καταστημάτων και της εξυπηρέτησης των πελατών (μηχανογραφικά συστήματα, συστήματα εξυπηρέτησης, μέθοδοι παροχής εμπορικών υπηρεσίων κλπ.)
- Επίβλεψη της τήρησης των όρων των σχετικών συμφωνιών με τους συνεργάτες και μέριμνα για την οικοδόμηση και διατήρηση ισχυρών και μακροχρόνιων σχέσεων μαζί τους.
-Συλλογή, επεξεργασία και παρουσίαση στοιχείων κα στατιστικών δεδομένων εμπορικής λειτουργίας των καταστημάτων με στόχο τη βελτίωση της αποτελεσματικότητάς τους.
- Παρακολούθηση της εμπορικής πολιτικής και του συστήματος στοχοθεσίας και απόδοσης κινήτρων-επιβράβευσης, βάσει του βαθμού επίτευξης για το δίκτυο καταστημάτων.
– Εντοπισμός και εισαγωγή διορθωτικών δράσεων, εφόσον απαιτούνται, στο πλαίσιο της επικαιροποίησης των πλάνων δράσης κα της επίτευξής στρατηγικής πωλήσεων.
– Παρακολούθηση της κερδοφορίας των συνεργατών (P&L).
Η διάρκεια της σύμβασης υπολογίζεται πως θα είναι δύο έτη. Ο προϋπολογισμός ανέρχεται σε 394.626 ευρώ πλέον ΦΠΑ και προσφορές υποβάλλονται έως 17/01/2023.
