Γιώργος Χατζόπουλος: Η στρατηγική επικοινωνία δίνει τις λύσεις στην εποχή της διαρκούς αλλαγής

Στο πλαίσιο της ειδικής έκδοσης #PR Agencies της Direction Business Network, o Γιώργος Χατζόπουλος, Διευθύνων Σύμβουλος της Pitch, μας μιλά για τα νέα δεδομένα που έχουν ενδιαφέρον στην αγορά του PR.

«Τα έχω δει όλα…» Αυτή είναι μια φράση που τα τελευταία χρόνια ακούγεται συχνά από όσους κινούνται στον ευρύτερο χώρο των επιχειρήσεων και της οικονομίας. Ωστόσο, αν κάτι μας έχει διδάξει η εποχή μας, είναι ότι βρισκόμαστε συνεχώς ενώπιον διαρκών αλλαγών και οφείλουμε να περιμένουμε ακόμη και την πιο απίθανη εξέλιξη, ακόμη και το πιο ακραίο σενάριο.   

Από την οικονομική μέχρι και την υγειονομική κρίση -και με ό,τι έχει μεσολαβήσει στο μεταξύ- αυτό που έχει γίνει σαφές είναι η κρισιμότητα του ρόλου της στρατηγικής επικοινωνίας για τις επιχειρήσεις.  Άλλωστε, οι στάσεις, οι συμπεριφορές και οι αντιλήψεις των πελατών, των συνεργατών και των stakeholders είναι αυτές που καθορίζουν την επιτυχία μιας επιχείρησης στο παρόν και -ακόμα περισσότερο- τη βιωσιμότητά τους στο μέλλον.  

Στα «αχαρτογράφητα νερά» της διαρκούς αλλαγής, οι εταιρείες στρατηγικής επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων -ο παραδοσιακά πιο ευπροσάρμοστος κλάδος της αγοράς του marketing και της επικοινωνίας- καλούνται να σταθούν στο πλευρό των επιχειρήσεων, δίνοντας λύσεις στις πολλαπλές και αναδυόμενες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν.

Σε αυτό το περιβάλλον, η εμπειρία μάς δείχνει ότι οι σύγχρονες επιχειρήσεις χρειάζονται τη συμβουλή, την καθοδήγηση και τη σωστή υλοποίηση των επικοινωνιακών προγραμμάτων τους, με όσο το δυνατόν πιο ποικιλόμορφες προσλαμβάνουσες. Αυτή είναι και η λογική με την οποία είναι «χτισμένη» η ομάδα της Pitch. Οι άνθρωποί μας έχουν πλούσιες και διαφορετικές μεταξύ τους επαγγελματικές εμπειρίες, έχοντας δει τι σημαίνει επικοινωνία από πολλές διαφορετικές «γωνίες» - από την πλευρά του agency έως την πλευρά μεγάλων οργανισμών, εταιρειών και κοινωνικών φορέων. Με αυτή την προσέγγιση, είμαστε σε θέση να κατανοήσουμε εις βάθος τις ανάγκες των πελατών μας, να χαράξουμε την πλέον κατάλληλη επικοινωνιακή στρατηγική και να υλοποιήσουμε ολοκληρωμένες δράσεις και εκστρατείες, όσο δύσκολες ή απρόβλεπτες κι αν είναι οι συνθήκες. 

Σε έναν κόσμο που διαμορφώνει με ταχύτητα μια νέα συνείδηση γύρω από τα μείζονα κοινωνικά και περιβαλλοντικά ζητήματα, είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που συνεργαζόμαστε με πολλές εταιρείες που έχουν εστιάσει σε ESG μοντέλα για τη διαχείριση και τη λειτουργία τους. Από την πλευρά μας, έχουμε διαρκή επαφή και προσφέρουμε συμβουλευτική καθοδήγηση σε κορυφαία στελέχη, έχοντας ως στόχο τα ESG μηνύματα να φτάσουν στους κατάλληλους αποδέκτες, με τον πλέον έγκυρο και έγκαιρο τρόπο.

Άλλωστε, σε μια «αρένα» με πολλή πληροφόρηση, ακόμα περισσότερη παραπληροφόρηση και με το attention span του κοινού να μειώνεται διαρκώς, πιστεύουμε με πάθος ότι κανένας επικοινωνιακός πόρος δεν πρέπει να παραμένει αναξιοποίητος. Μέσα από όλα τα διαθέσιμα κανάλια που διαμορφώνουν εικόνες και τροφοδοτούν προσδοκίες, προωθούμε την έννοια του advocacy από οποιονδήποτε μπορεί να σχετίζεται με την δραστηριότητα του πελάτη μας, σε όποια βαθμίδα και αν βρίσκεται και με όλα τα μέσα στα οποία έχει πρόσβαση.

Παράλληλα, προσφέρουμε ένα εκτενές χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών επικοινωνίας και στρατηγικής συμβουλευτικής, που μας επιτρέπει να αντιμετωπίζουμε πολύπλευρα τα κρίσιμα επιχειρησιακά ζητήματα των πελατών μας, προσφέροντας λύσεις που ανταποκρίνονται άμεσα στους στόχους τους. 

Μεταξύ άλλων, οι υπηρεσίες μας καλύπτουν τους τομείς των εταιρικών και δημοσίων υποθέσεων (Corporate & Public Affairs), την προϊοντική επικοινωνία (Brand PR), την εταιρική υπευθυνότητα (CSR), την εσωτερική επικοινωνία (Internal Communications), τη διαχείριση κρίσιμων ζητημάτων και κρίσεων (Crisis Communications), τις σχέσεις με τα ΜΜΕ (Media Relations) και την Ψηφιακή Επικοινωνία με έμφαση στο content marketing, τη διαχείριση κοινοτήτων και social media και το influencer endorsement. 

Από την πλευρά μας, είμαστε περήφανοι που μεγάλες ελληνικές και πολυεθνικές επιχειρήσεις μας έχουν εμπιστευθεί για την υλοποίηση προγραμμάτων και δράσεων που απαντούν στις μοναδικές ανάγκες τους. Σε κάθε περίπτωση, με βάση την ολοκληρωμένη προσέγγισή μας στον τομέα της στρατηγικής επικοινωνίας, είμαστε εδώ για να προσφέρουμε τις επικοινωνιακές λύσεις που χρειάζονται οι σύγχρονες επιχειρήσεις σε αυτή την εποχή της διαρκούς αλλαγής.