Κωτσόβολος: Διοργάνωσε ψηφιακή συνάντηση με θέμα «Η Εμπειρία Πελάτη το 2022»

Η Κωτσόβολος, «κάνει τις Πράξεις, Εμπειρίες» και με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Εμπειρίας Πελάτη, διοργάνωσε την Πέμπτη 6 Οκτωβρίου 13:00 – 15:00 μ.μ., ψηφιακή συνάντηση με θέμα «Η Εμπειρία Πελάτη το 2022», υπό την αιγίδα της Ελληνικής Συνομοσπονδίας Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας (ΕΣΕΕ) και του Συνδέσμου Επιχειρήσεων & Λιανικής Πωλήσεως Ελλάδος (ΣΕΛΠΕ).

Φορείς, επιχειρηματίες, στελέχη και εκπρόσωποι της ακαδημαϊκής κοινότητας, αντάλλαξαν απόψεις γύρω από τη σημασία της Εμπειρίας του Πελάτη, με στόχο τη διερεύνηση βέλτιστων πρακτικών, τόσο για την ενδυνάμωση των επιχειρήσεων, όσο και τη βελτιωμένη παροχή υπηρεσιών στον καταναλωτή.

Οι ομιλητές της εκδήλωσης ήταν οι: Ιωάννης Βασιλάκος, Αντιπρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Κωτσόβολος – Dixons South East Europe, Γιώργος Καρανίκας, Πρόεδρος Ελληνικής Συνομοσπονδίας Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας, Αντώνης Μακρής, Πρόεδρος Συνδέσμου Επιχειρήσεων & Λιανικής Πώλησης Ελλάδος, Τέλης Θανόπουλος, Πρόεδρος – Δ. Θανόπουλος Α.Ε., Σεραφείμ Παπαγεωργίου, Wolt- Head of Retail, Καλυψώ Καραντινού, Επίκουρη Καθηγήτρια ΟΠΑ και η Μάγδα Χουρδάκη, Customer Insights Manager, Κωτσόβολος – Dixons South East Europe. Τη συζήτηση συντόνισε η Μαρία Καλλέργη, Customer Experience Manager, Κωτσόβολος – Dixons South East Europe.

Η Κωτσόβολος, σε συνέχεια της διαδικτυακής εκδήλωσης που πραγματοποίησε πέρυσι, αφιερώνοντας την Παγκόσμια Ημέρα  Εμπειρίας Πελάτη στα άτομα με κινητική αναπηρία, τιμά για ακόμα μία χρονιά τους καταναλωτές μέσα από πρωτοποριακές πρωτοβουλίες. Παραμένοντας πιστή στη δέσμευσή της να ενδυναμώνει όλους τους ανθρώπους να ζήσουν μία Καλύτερη Ζωή με την Τεχνολογία, προσφέρει σε όλους τους ανθρώπους, τους πελάτες της, αλλά και τους συνεργάτες της, εμπειρίες ζωής που θα την κάνουν ακόμα καλύτερη.