Ogilvy: Απέκτησε νέες πιστοποιήσεις από την Salesforce

Η Ogilvy συνεχίζει να πιστοποιείται από τη Salesforce, τη μεγαλύτερη CRM πλατφόρμα παγκοσμίως, μέσω νέων certifications.

Το CRM αποτελεί σήμερα μία από τις κύριες προτεραιότητες των περισσοτέρων εταιριών, καθώς ενοποιεί δεδομένα από πολλαπλές πηγές, με στόχο την καλύτερη κατανόηση των πελατών και της συμπεριφοράς τους. Κάτι τέτοιο επιτρέπει, στη συνέχεια, τη δημιουργία προσωποποιημένων και αποτελεσματικών εμπειριών με τους πελάτες, σε όλα τα σημεία επαφής τους με την εταιρία, όπως instore, στο website, στο mobile app, στα social media, κ.ά.

H CRM ομάδα της Ogilvy εξειδικεύεται στο Relationship Design, δηλαδή στο να βοηθά τα brands να χτίζουν σχέσεις με τους πελάτες τους μέσω της χρήσης Data.

Παντρεύοντας τα δεδομένα με την τεχνολογία και την δημιουργικότητα καταφέρνει να επιτυγχάνει customer loyalty, advocacy και business results. Παράλληλα, με τη χρήση ειδικών marketing automation εργαλείων - όπως η πλατφόρμα Salesforce Marketing Cloud - αυτοματοποιεί σημαντικές διαδικασίες και εκμεταλλεύεται στο έπακρο την εις βάθος ανάλυση δεδομένων.