Amazon: 2,5 δισ. δολάρια για παραπλάνηση χρηστών στο Prime

Η Amazon θα καταβάλει 2,5 δισεκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει κατηγορίες της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου των ΗΠΑ (FTC), η οποία θεωρεί ότι η εταιρεία παραπλάνησε χρήστες ώστε να εγγραφούν -ή να παραμείνουν- συνδρομητές της υπηρεσίας Prime, ανακοίνωσε η ρυθμιστική αρχή.

Ο αιφνιδιαστικός αυτός συμβιβασμός ήρθε μόλις τρεις ημέρες μετά την έναρξη της δίκης στο ομοσπονδιακό δικαστήριο του Σιάτλ, η οποία ξεκίνησε με τις εναρκτήριες αγορεύσεις την περασμένη Τρίτη 23/9.

Η αγωγή είχε κατατεθεί από την FTC τον Ιούνιο του 2023, επί κυβέρνησης Μπάιντεν, και υποστήριζε ότι η Amazon εξαπάτησε δεκάδες εκατομμύρια πελάτες, οδηγώντας τους εν αγνοία τους στην εγγραφή στο Prime και παρεμποδίζοντας συστηματικά την ακύρωση της συνδρομής. Τρία ανώτατα στελέχη της εταιρείας αντιμετώπιζαν τον κίνδυνο να βρεθούν προσωπικά υπόλογοι, σε περίπτωση που το δικαστήριο δικαίωνε την FTC.

Στο πλαίσιο της συμφωνίας, η Amazon θα καταβάλει 1 δισ. δολάρια ως αστική ποινή και επιπλέον 1,5 δισ. δολάρια θα διανεμηθούν ως επιστροφές χρημάτων σε περίπου 35 εκατομμύρια χρήστες, οι οποίοι επηρεάστηκαν από «ανεπιθύμητη εγγραφή στο Prime. Επιπλέον, η συμφωνία προβλέπει ότι η Amazon και δύο στελέχη της -ο επικεφαλής του Prime, Jamil Ghani, και ο αντιπρόεδρος Neil Lindsay, ο οποίος είχε στο παρελθόν εμπλακεί στη διαχείριση της υπηρεσίας- απαγορεύεται να εμπλακούν σε οποιαδήποτε παράνομη πρακτική στο μέλλον.