Ikea: Αναθεώρηση του CRM στο Ηνωμένο Βασίλειο

Συναντήσεις με εταιρείες στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ιρλανδία έχει ξεκινήσει η Ikea, στο πλαίσιο αναθεώρησης του CRM λογαριασμού και με στόχο να προσθέσει σε αυτόν ψηφιακές δουλειές.

Η Lida υπερασπίζεται το δικαίωμα χειρισμού του συγκεκριμένου λογαριασμού κι επιδιώκει να επεκτείνει τη συνεργασία της με την Ikea και στο digital κομμάτι, που περιλαμβάνει web υπηρεσίες και social CRM.

Εκπρόσωπος της Ikea επιβεβαίωσε το γεγονός πως η εταιρεία βρίσκεται σε διαδικασία αναθεώρησης και ενοποίησης των CRM, web και social media συνεργασιών της. "Αποτελεί μέρος της δέσμευσης για διαρκή βελτίωση των media και marketing επιχειρήσεών μας, η οποία συμβαδίζει με τις φιλοδοξίες για ολοκληρωμένο digital integration" ανέφερε μεταξύ άλλων εκπρόσωπος της Ikea. Δεν έχει γίνει γνωστός μέχρι στιγμής ο αριθμός των εταιρειών που θα λάβουν μέρος στη διαγωνιστική διαδικασία, η οποία βρίσκεται στα αρχικά της στάδια, χωρίς να έχει ξεκαθαρίσει και το ύψος του μπάτζετ.

Σημειώνεται πως η πλέον πρόσφατη αναθεώρηση της Ikea, ήταν αυτή για τον παγκόσμιο sustainability λογαριασμό, που ανατέθηκε στην Anomaly, ενώ κύρια δημιουργική συνεργάτιδα παραμένει η Mother London.

Επιπλέον, το καλοκαίρι η αλυσίδα καταστημάτων επίπλου επέλεξε τις Group M και Dentsu Aegis για τα παγκόσμια media.